Компания Элит-Сервис занимается проектированием, монтажом и обслуживанием систем отопления, вентиляции и кондиционирования. В начале 2000-х поисковая реклама запускалась по всем возможным поисковым словам, по которым могли быть клики, стоимость клика была очень низкой, как и конкуренция среди тех, кто рекламировался. Стоимость привлечения клиентов была тоже очень низкой. Так как реклама запускалась тогда по таким общим запросам, как «кондиционер», то был большой процент нецелевых обращений, но, на то время, такая реклама эффективно работала и приводила клиентов. Для сравнения, привожу данные по статистике пользователей интернета в Украине:

• 2005 год: 1.8 — 2.2 млн чел., 4.5% от общего населения.

• 2012 год: 15.3 млн чел., 33.9% от общего населения.

• 2021 год: 29.5 — 30.0 млн чел., 75.0% — 85.0% от общего населения.

• 2025 год: 31.5 — 35.3 млн чел., 82.4% — 89.6% от общего населения.

Количество пользователей интернета за 20 лет выросло почти в 20 раз, но конкуренция и цена за клик — выросла ещё больше.

В 2012 году количество пользователей уже было почти в 10 раз больше, нужно было упорядочивать рекламу и сужать настройки, чтобы реклама работала эффективно. К тому времени, все слова были поделены на группы, по тематике услуг, и использовалось сначала фразовое, а затем точное соответствие ключевых слов. Кроме того, использовался широкий список минус слов, чтобы отсечь нецелевые запросы, так как стоимость клика тоже значительно выросла. В начале 2013 года стоимость клика по этой рекламе была около 1,5 грн. за клик.

К 2021, когда количество пользователей интернета выросло ещё в 2 раза, а конкуренция выросла в несколько раз больше, произошло событие, которое послужило поводом ещё улучшить рекламу. Сайт был забанен Google, по причине нахождения на сайте вредоносного ПО. Долгие переписки со службой поддержки Google и работы по нахождению вируса не приводили к результату. Закончилось всё тем, что я переделал клиенту сайт на конструкторе платформы Prom.ua. Эта платформа была выбрана потому, что на сайте был также каталог оборудования, хоть сама компания Элит-Сервис специализируется на оказании услуг, а не на продаже товаров. Создание сайтов — это не то, на чём я специализируюсь, но новый сайт помог улучшить ситуацию в всех отношениях:

1. Была снята блокировка на показ рекламы в Google.

2. Сайт стал адаптирован под показ на мобильных телефонах.

3. Был сделан перевод сайта на украинский язык.

4. На сайте стали отслеживаться конверсии и передаваться в рекламный аккаунт.

5. Были улучшены тексты на сайте. Они стали соответствовать текстам в рекламных объявлениях, был сделан акцент на преимуществах компании.

В целом — конверсия сайта улучшилась, а эффективность рекламы возросла. Стала собираться статистика по конверсиям, что позволило сделать корректировки ставок по разным сегментам аудитории. 

Корректировка ставок — это тонкая настройка в рекламном аккаунте Google, которая позволяет устанавливать разную стоимость клика, в процентном соотношении, в зависимости от сегмента аудитории, которому показывается реклама. Например, если в какой то период времени суток конверсии происходят чаще, то и стоимость клика в этот период устанавливается выше.

Были сделаны корректировки ставок по следующим сегментам аудитории:

• Пол (мужской, женский)

• Возраст

• Район Киева

• Устройство (мобильный, компьютер, планшет)

• Время показа (часы)

Все эти улучшения помогли максимально эффективно использовать небольшой рекламный бюджет в нише с высокой конкуренцией. Вот данные с рекламного аккаунта, на конец июня 2026 года (статистика за последние 30 дней):  

• 20 сайтов конкурентов, по отчёту «Статистика аукционов»

• Средняя цена за клик — 39 грн.

• Количество кликов — 155

• Количество конверсий — 52

• Стоимость конверсии — 115 грн.

Хочу обратить внимание, что на сайте отслеживались не только макроконверсии (телефонные звонки), а также и микроконверсии (показ номера телефона, переход на страницу с контактной информацией).