До 2021 року значно зріс трафік із мобільних телефонів. Сайт був адаптований під мобільні пристрої, проте конверсія клієнтів, які переходили з комп'ютерів, була в 5 разів вищою. Якби в налаштуваннях реклами було враховано лише цей фактор, це вже дозволило б суттєво покращити результати.

На початку 2022 року в Україні почалися повномасштабні воєнні дії, а покращенням реклами «Sofi» я почав займатися вже на початку вересня 2022 року. До того моменту, через війну, ситуація з рекламою ще більше погіршилася. Я розпочав із аналізу статистики реклами за останні 2 роки. За цей період я проаналізував дані за такими сегментами аудиторії:

• Вік

• Стать

• Регіон України

• Пристрої (мобільні, комп'ютери, планшети)

• Години показу

Щоб визначити, як часто користувачі здійснюють цільову дію, я вираховував середній коефіцієнт конверсії за період. Виходячи зі значення коефіцієнта конверсії, для кожного з сегментів аудиторії я встановлював відповідні коригування ставок. Ці коригування можна задавати лише при ручному керуванні рекламою. Вони дозволяють визначати різну ціну за клік (у відсотковому співвідношенні), залежно від сегмента аудиторії. Наприклад, у години пік можна встановлювати 100% вартості за клік, а в нічний час — 10%.

Потім я переглянув в рекламному акаунті всі пошукові запити, що там були. Для показу реклами я залишив лише ті ключові запити, за якими були конверсії, до того ж виключно у точній відповідності. Попри те, що слова були у точній відповідності, до них було додано великий список мінус-слів. Це ще сильніше звузило налаштування реклами, щоб вона влучала точно в ціль, не розпилюючись на широку аудиторію.

Крім того, я повністю переробив тексти рекламних оголошень разом з усіма можливими розширеннями. Тексти дуже сильно впливають на те, хто саме перейде на сайт та чи оберуть вашу рекламу серед конкурентів у пошуковій видачі. Я проаналізував кількох основних конкурентів і на основі цього створив тексти, які почали ефективно працювати. Ось критерії, на які звертають увагу ті, хто шукає друк фотокниг (я використав їх у рекламних текстах):

1. Індивідуальний дизайн

2. Ручна обробка фото

3. Терміновий друк фотокниг за 3 дні

4. Друк преміум-якості

Виготовлення фотокниг найчастіше замовляють на подарунок близьким людям. Усе це пов'язано з сильними емоціями. Для мотивації потенційних клієнтів я вирішив використати емоційні заклики до дії у текстах. А щоб зрозуміти емоції клієнтів і те, що для них важливо, я дослідив відгуки на сайті. У підсумку вийшло два таких заклики до дії: 

1. Збережіть свої приємні спогади у фотокнизі. Зробіть подарунок собі та близьким людям!

2. Подарунок, від якого будуть у захваті. Збережіть яскраві емоції та спогади у фотокнизі!

Результат: у перший же місяць після запуску нової рекламної кампанії кількість конверсій зросла на 16%, а вартість конверсії знизилася на 14%. На основі цієї нової кампанії, з ручним керуванням ставками, згодом було створено кампанію з автостратегією на максимум конверсій, а також рекламу Performance Max, що дозволило масштабувати та ще більше покращити результати. Рекламу Performance Max з часом довелося вимкнути, через недобросовісні сайти в Контекстно Медійній Мережі Google (через  них накручувались недійсні конверсії).

Станом на липень 2026 року продовжують працювати дві пошукові рекламні кампанії: з ручним керуванням ставками та з автостратегією на максимум конверсій. Більша частина бюджету витрачається на кампанію з автоматичним керуванням, вартість конверсії в ній зазвичай нижча. Проте, за моїми особистими спостереженнями, якісніші замовлення надходять саме з кампанії з ручним керуванням. Крім того, значне зниження бюджету на «ручну» кампанію зазвичай призводить до зниження ефективності автоматичної реклами. Думаю, це пов'язано з тим, що погіршується статистика конверсій, а це негативно впливає на роботу алгоритмів Google. Для ефективної роботи я намагаюся знайти баланс у розподілі рекламного бюджету між цими двома кампаніями.

Показники станом на липень 2026 року:

• 40% рекламного бюджету витрачається на кампанію з ручним керуванням ставками.

• 60% рекламного бюджету витрачається на кампанію з автостратегією «Максимум конверсій». 

• За весь час роботи реклами зібрано близько 5000 мінус-слів. 

• Середній CTR рекламних оголошень — 15%.

• Середня ціна за клік — 14 грн.

• За останній місяць отримано близько 30 конверсій.

• Ціна конверсії за останній місяць становила близько 800 грн.